サウンドアーチ
ご高齢のお客さま中心のお問い合わせ窓口やコミュニケーションセンターなどに設置し、聴こえに悩むお客さまに寄り添った電話応対を実践する電話音声明瞭器です。
社会的取り込み
Social Inclusion Initiatives
ラディウスは、シニア世代を含むすべての人が、快適にコミュニケーションを楽しめる社会の実現を目指し、
音声明瞭化技術の開発に取り組んでいます。
環境やライフスタイルの変化に寄り添いながら、世代を超えてつながるコミュニケーションを支えるため、
会社として主体的に取り組みを進めています。
長年培ってきたオーディオ技術と、最新の集音・音響ソリューションを融合させ、
シニア世代が安心して暮らせる音のある暮らしを支え、すべての人にとって心地よい音の体験を提供していきます。
超高齢社会に対応する
音声明瞭化ソリューション
社会の高齢化が進む今、誰もがストレスなくコミュニケーションを楽しめる環境の大切さが、いっそう高まっています。
ラディウスは、長年のオーディオ技術開発を活かし、聴こえにまつわる悩みを解消する新たなソリューションを日々模索。
暮らしや社会が多様化する中、企業との連携を深めながら、最先端の音声技術を開発・応用し、安心感のある暮らしと、より快適な音の体験を広げるための取り組みを続けています。
ミミハンサーシリーズ
周囲の音をそのまま大きくする一般的な集音器とは異なり、音の明瞭度を向上させる特許技術を搭載した集音器で、クリアな聴こえを実現します。
コラム
「聴こえ」にまつわる、ちょっとした困りごとやヒントを集めました。 電話応対のコツから最新の音声技術まで、現場ですぐに役立つ話題をコラム形式でお届けします。
高齢者や聞き取りづらさに配慮した電話応対の工夫5選
高齢化が進む中、コールセンターや窓口業務においても、年齢や聞こえ方の違いによって電話応対が難しくなる場面は確実に増えています。声がこもる・何度も聞き返される・通話が長引くといった課題への実践的な解決策を解説します。
詳しく読むコールセンターの通話品質を改善する5つの方法
コールセンターの通話品質は、顧客満足度だけでなく、1件あたりの通話時間（AHT）や一次解決率にも直結します。「聴き返しが多い」「通話が長引く」「クレームにつながる」といった課題の原因と改善策を解説します。
詳しく読む電話の聴き取りにくさを改善する最新技術とは
「音量を上げても聞こえない」「相手の声がこもって聞きづらい」――こうした課題は話し方だけでは解決できないことが多く、技術的な補正が必要です。音声明瞭化技術を含む改善技術の種類と導入時の比較ポイントを解説します。
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